Rasa merupakan kekuatan paling penting dalam dunia F&B. Rasa sendiri merupakan elemen penting dalam meningkatkan kualitas loyalitas konsumen terhadap penjual. Untuk menikmati makanan dan minuman, tentu saja konsumen tidak hanya melihat dari tekstur atau tampilan yang menarik saja namun pada rasa yang akan diberikan. Oleh sebab itu, konsistensi rasa menjadi hal yang sangat penting diperhatikan oleh para pemilik cafe ataupun restoran.
Apa pentingnya konsistensi rasa pada minuman dalam bisnis cafe
Saat anda memulai bisnis cafe, tentu saja mengedepankan rasa yang berkualitas akan membentuk loyalitas para pembeli karena merasa puas dengan pelayanan salah satunya dari rasa yang diberikan. Dengan adanya kepercayaan dan loyalitas pelanggan maka akan meningkatkan citra sebuah brand. Rasa yang dianggap cocok di lidah pelanggan maka dampaknya mereka akan tidak segan untuk menjadikan cafe anda tempat favorite mereka untuk menghabiskan waktu. Namun, pastikan rasa yang ditampilkan pada hari ini akan tetap sama dengan besok atau seterusnya ketika pelanggan datang kembali karena inilah yang dinamakan konsistensi rasa.
Konsistensi rasa pada sebuah cafe selain meningkatkan pelanggan loyalitas namun juga meningkatkan brand awareness. Ketika brand awareness terbentuk, maka pelanggan akan mudah merekomendasikan cafe anda ke orang lain karena memiliki rasa dan pelayanan yang sesuai dan tidak berubah.
Selain itu, konsistensi rasa juga akan menjadi faktor penting dalam meningkatkan pengalaman pelanggan yang baik. Dengan konsistensi rasa, sebuah cafe menjamin pelanggan yang datang akan tetap mengalami pengalaman yang sama saat atau setelahnya datang ke cafe anda. Konsistensi rasa ini membuat pembeli melabelkan cafe anda salah satu cafe yang “worth it” untuk dijadikan tempat favorite atau direkomendasikan ke orang-orang terdekat. Brand awareness yang terbentuk ini akan meningkatkan kepercayaan para pelanggan terhadap cafe yang anda jalankan.
Tantangan dalam mempertahankan konsistensi rasa
Meskipun sangat penting, namun mempertahankan konsistensi rasa memanglah bukan sesuatu yang mudah. Beberapa cafe dihadapkan dengan bahan baku yang tidak tersedia atau proses produksi yang kompleks membuat konsistensi rasa pada minuman yang akan dihasilkan akan berbeda.
Untuk mempertahankan konsistensi rasa, tentu saja cafe membutuhkan bahan baku yang setiap harinya sama karena ini sangat berpengaruh. Oleh sebab itu, biasanya para cafe bekerja sama dnegan supplier bahan baku yang memang kredibel sehingga tidak ada lagi yang namanya perubahan bahan baku atau rasa. Tentu saja bahan baku yang dipakai harus tetap berkualitas agar menciptakan rasa yang memiliki konsistensi enaknya. Kerja sama yang baik dengan para supplier terpercaya inilah yang akan membantu para pebisnis cafe menunjang konsistensi rasa. Agar anda bisa mempertahankan konsistensi rasa, ada beberapa tips yang bisa dicoba di bisnis cafe anda.
7 Tips mempertahankan konsistensi rasa
- Konsisten menggunakan bahan berkualitas
Bahan yang berkualitas tentu akan menciptakan rasa yang berkualitas pula. Pastikan anda menggunakan bahan berkualitas setiap pembuatan minuman di cafe anda. Jangan gonta ganti kualitas bahan jika kualitas bahan yang anda gunakan sudah tepat. Oleh sebab itu, anda bisa mencari supplier dengan kualitas yang terjamin dan kredibel.
- Buat resep yang sudah terstandarisasi
Dalam pembuatan minuman di sebuah cafe, anda tidak boleh melewatkan resep yang sudah menjadi standardnya. Jika diubah, maka konsistensi rasanya akan rusak. Gunakan resep yang anda buat dengan standarisasi tertentu agar karyawan anda membuat minuman sesuai dengan resep yang sudah ada sesuai dengan standardnya. Dengan hal ini, tentu saja rasanya akan tetap sama dari waktu ke waktu.
- Gunakan alat ukur yang akurat
Membuat minuman tanpa alat ukur yang akurat tentu saja akan menimbulkan perbedaan rasa setiap kali pembuatan. Oleh sebab itu, sebagai pebisnis cafe tentu saja anda harus mempersiapkan alat ukur yang akurat untuk proses pembuatan minuman agar konsistensi rasanya tetap terjaga.
- Latihan keterampilan bartender
Selain bahan, tentu saja proses pembuatan minuman berpengaruh terhadap konsistensi rasa. Pada saat proses pembuatan ini, biasanya berhubungan dengan bartender yang bertugas. Oleh sebab itu, anda harus mempersiapkan latihan keterampilan bartender agar rasa yang diciptakan semakin enak dan konsistensi rasanya selalu pas. Latihan rutin serta pemahaman yang mendalam mengenai teknik shaking, stirring, atau layerring tentu saja akan membantu menampilkan konsistensi rasa yang stabil.
- Catat dan evaluasi saat proses pembuatan
Mengidentifikasi rasa pada secangkir minuman akan sama atau tidak dengan cara mencatat proses pembuatan. Dengan adanya catatan, tentu saja anda bisa melakukan evaluasi ketika membuat minuman yang lagi agar hasil minuman yang akan dibuat tetap sama. Evaluasi ini sangat penting untuk memperbaiki teknik atau bahan yang kemungkinan mengganggu konsistensi rasa.
- Komunikasi dan kolaborasi yang baik antar tim
Pada cafe, biasanya bukan hanya ada satu karyawan melainkan tim beberapa orang. Untuk mempertahankan konsistensi rasa, tentu saja komunikasi dan kolaborasi yang baik ini sangat dibutuhkan agar tidak ada yang miss komunikasi dalam proses pembuatan.
- Perawatan alat yang digunakan
Selain bahan dan proses pembuatan, perawatan alat yang digunakan pun sangat mempengaruhi konsistensi rasa. Alat yang tidak terawat tentu saja membuat konsistensi rasa rusak karena bisa saja alat seperti shaker atau blender tumpul sehingga akan mempengaruhi rasa pada minuman. Oleh sebab itu, penting sekali menjaga dan merawat alat yang digunakan pada sebuah cafe.
Kesimpulan
Dari penjabaran di atas tentu saja dapat disimpulkan bahwa mempertahankan konsistensi rasa sangat penting karena dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, brand awareness cafe dan tentunya penjualan. Jika anda sudah membuka bisnis cafe, wajib hukumnya untuk mempertahankan rasa yang enak dengan cara menggunakan bahan berkualitas, proses pembuatan yang pas dan juga tim yang kompak agar konsistensi rasa tetap terjaga dan terus berkembang sesuai dengan kepuasan pelanggan. Jika anda membutuhkan supplier bahan baku minuman yang terjamin kualitas dan kredibilitasnya, Delifru bisa menjadi salah satu solusinya karena kredibilitas dan bahan yang digunakan 100% terjamin.